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一、公司介紹

　　廣東東鵬控股股份有限公司，位于全國(guó)陶瓷之鄉(xiāng)——佛山石灣，秉承“和衷共濟(jì)，誠(chéng)信立業(yè)”的核心理念，專業(yè)生產(chǎn)地磚、墻磚、工業(yè)用磚及衛(wèi)浴產(chǎn)品，成為全國(guó)規(guī)模較大、品種規(guī)格較齊全、信譽(yù)好的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一。東鵬瓷磚以品質(zhì)鑄就品牌，科技推動(dòng)品牌，口碑傳播品牌為宗旨，2014年品牌價(jià)值132.35億元，創(chuàng)立46年來(lái)，東鵬秉承“以此為生，精于此道”的專業(yè)精神，銳意創(chuàng)新，憑借行業(yè)消費(fèi)潮流的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式。

二、項(xiàng)目背景

　　改善前企業(yè)問(wèn)題點(diǎn)

　　1客戶持續(xù)降價(jià)，公司毛利率持續(xù)下滑

　　2營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)不合理，不能支持公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　3銷(xiāo)售部職能不清晰

　　4提成機(jī)制過(guò)于單一，業(yè)務(wù)員過(guò)于追求短期利益

　　5缺少人才培養(yǎng)機(jī)制，新人成長(zhǎng)慢，人才流失大

　　6大客戶開(kāi)發(fā)能力弱，新客戶導(dǎo)入困難

三、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程

　　第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段

　　企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研企業(yè)戰(zhàn)略定位客戶價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造

　　1企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析目標(biāo)客戶及需求分析客戶分類與需求分析營(yíng)銷(xiāo)組織分析

　　2企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析市場(chǎng)、客戶、區(qū)域定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員分析

　　3市場(chǎng)、客戶、區(qū)域分析企業(yè)價(jià)值定位客戶價(jià)值組合設(shè)計(jì)客戶價(jià)值分析營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)法設(shè)計(jì)

　　4企業(yè)產(chǎn)品管理分析發(fā)展路徑規(guī)劃服務(wù)策略與項(xiàng)目設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新關(guān)鍵人才素質(zhì)能力模型構(gòu)建

　　5業(yè)務(wù)機(jī)制分析目標(biāo)規(guī)劃與分解品牌規(guī)劃與建設(shè)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化SOP體系設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

　　6方案設(shè)計(jì)與研討資源能力計(jì)劃建設(shè)良好客戶關(guān)系模式推廣與業(yè)務(wù)復(fù)制營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練輔導(dǎo)

四、項(xiàng)目實(shí)施成效

　　改善成果

　　1銷(xiāo)售額增長(zhǎng)52.4%

　　2利潤(rùn)額增長(zhǎng)63.1%

　　3大客戶銷(xiāo)售占比提升57.6%

　　4銷(xiāo)售費(fèi)用下降48.2%

　　5構(gòu)建一套大客戶開(kāi)發(fā)與管理機(jī)制

　　6構(gòu)建一套銷(xiāo)售人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員15人